Als Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung stellen wir unseren Kunden in Industrie und im Handwerk sowie im IT-Bereich qualifiziertes Personal zur Verfügung.

IT-Servicetechniker 1st Level VIP-Support (m/w/d)

Es erwartet Sie eine spannende und anspruchsvolle Tätigkeit im VIP-Umfeld.

Für ein renommiertes Technologieunternehmen in München suchen wir einen IT- Supportmitarbeiter für die VIP-Kundenbetreuung. (m/w/d).

Arbeit als: Fachkraft

Vermittlungsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme

Ort: München

Arbeitszeit: Vollzeit

Tätigkeitsfelder:
Als Mitarbeiter im 1st Level VIP-Support unterstützen Sie das bestehende IT-Support-Team, nehmen IT-Störungen entgegen und kategorisieren und priorisieren diese. Sie verantworten die direkte Bearbeitung von VIP-Kundenanfragen und Lösungen von IT-Problemen, via Telefon, Remote oder Vorort beim VIP-Anwender. Darüber hinaus sind Sie zuständig für die Störungsweiterleitung an den 2nd Level Support, das Betreiben der telefonischen Kundenkontaktstelle, sowie die Einhaltung der Service Level Agreements.

Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Fachausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.
Sie besitzen eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und haben idealerweise bereits erste Erfahrungen in der VIP-Kundenbetreuung gesammelt.
Sie sind versiert im Umgang mit Betriebssystemen und MS-Office und verfügen über sehr gute Kenntnisse im Bereich PC, Drucker und Mobile Devices. Erfahrung in der Netzwerkadministration (TCP/IP, LAN/ WLAN) sind außerdem wünschenswert.
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
Wünschenswert: Zertifikate Microsoft Windowsumfeld



Ihre Bewerbung

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie über die entsprechenden Qualifikationen verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an

Herrn Ulrich Kölbl

E-Mail: bewerbung@globalpers.de
Telefon: 08131/3180393

Globalpers GmbH
Personalvermittlung & -leasing
Wilhelm-Maigatter-Weg 1
85221 Dachau